Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: setembro de 2026.

1. Identificação

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no Ambiente de Crescimento, plataforma digital que reúne atividades educacionais, institucionais, espirituais e de desenvolvimento humano da AYIN e do Instituto Mente Renovada.

O Ambiente de Crescimento é mantido por:

Instituto Lev Chadash Ltda.
Nome fantasia: AYIN Brasil
CNPJ: 14.730.356/0001-95
E-mail: contato@ambientedecrescimento.com.br
Site: https://ambientedecrescimento.com.br

Para os tratamentos em que determina as finalidades e os meios de utilização dos dados pessoais, o Instituto Lev Chadash Ltda. atua como controlador, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

2. Abrangência

Esta Política aplica-se às pessoas que acessam ou utilizam o Ambiente de Crescimento, incluindo alunos, membros, participantes de eventos, clientes, pacientes, profissionais, colaboradores, visitantes e demais usuários dos serviços oferecidos pela AYIN e pelo Instituto Mente Renovada.

3. Dados que poderão ser coletados

Conforme o serviço utilizado, poderão ser coletados:

nome, data de nascimento e dados de identificação;
e-mail, telefone e endereço;
informações de cadastro e acesso;
dados necessários para inscrições, matrículas e emissão de certificados;
histórico de cursos, progresso acadêmico e participação em eventos;
informações sobre agendamentos, serviços contratados e pagamentos;
mensagens, solicitações e comunicações realizadas pelos canais de atendimento;
endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e cookies;
dados fornecidos voluntariamente em formulários, avaliações e áreas de perfil.

Determinados serviços poderão envolver dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde, vida emocional, convicção religiosa ou participação em organização de caráter religioso. Esses dados receberão tratamento compatível com sua natureza e acesso restrito.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

criar e administrar contas de usuário;
efetuar matrículas e liberar o acesso aos conteúdos;
registrar progresso acadêmico e emitir certificados;
processar inscrições em cursos, eventos e atividades;
realizar agendamentos e administrar atendimentos;
enviar confirmações, lembretes e informações operacionais;
gerar links para encontros ou atendimentos on-line;
processar pagamentos e emitir documentos financeiros;
prestar suporte e responder solicitações;
proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e fiscais;
aprimorar os serviços, conteúdos e a experiência dos usuários;
enviar comunicações institucionais ou promocionais quando houver base legal ou autorização aplicável.

5. Bases legais

O tratamento poderá estar fundamentado:

no consentimento do titular;
na execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
no exercício regular de direitos;
na proteção da vida ou da integridade física;
na tutela da saúde, quando aplicável;
no legítimo interesse, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
em outras hipóteses autorizadas pela legislação.

6. Dados relacionados aos atendimentos clínicos

Informações fornecidas no agendamento são utilizadas para organizar o atendimento, identificar o profissional responsável e viabilizar as comunicações necessárias.

Registros clínicos, anotações de atendimento e informações protegidas por sigilo profissional não são tratados como simples dados cadastrais da plataforma. Quando existentes, seguem procedimentos próprios de acesso, segurança, confidencialidade e conservação.

7. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores responsáveis pela operação da plataforma, incluindo serviços de:

hospedagem e infraestrutura;
gestão de cursos e áreas de membros;
agendamento e videoconferência;
processamento de pagamentos;
emissão de documentos financeiros;
envio de e-mails e notificações;
armazenamento e segurança;
análise de desempenho e funcionamento do site.

Esses fornecedores tratam os dados de acordo com suas funções, contratos e políticas de privacidade. O Ambiente de Crescimento não comercializa dados pessoais.

8. Login social e integrações externas

Quando o usuário optar por acessar a plataforma por meio de login social, como Google ou Facebook, poderão ser recebidas informações básicas autorizadas pelo próprio usuário, como nome, e-mail e identificador da conta.

O Ambiente de Crescimento não recebe a senha utilizada nessas plataformas. A autenticação também estará sujeita às políticas e configurações do respectivo fornecedor.

Integrações com calendários e plataformas de reunião poderão ser utilizadas para adicionar compromissos, verificar disponibilidade e gerar links de acesso.

9. Cookies

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento da plataforma, autenticação, segurança, preferências, desempenho, estatísticas e, quando autorizado, publicidade ou comunicação personalizada.

As preferências poderão ser administradas pelo aviso de cookies disponibilizado no site e pelas configurações do navegador.

10. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

11. Prazo de conservação

Os dados serão mantidos durante o período necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, preservar históricos acadêmicos, atender obrigações legais, exercer direitos e resolver eventuais controvérsias.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

12. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, nos limites legais:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
portabilidade, quando aplicável;
informações sobre compartilhamento;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A solicitação poderá exigir confirmação da identidade do titular para proteger seus próprios dados.

13. Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.

O compartilhamento voluntário de senha, links pessoais de acesso ou códigos de autenticação poderá comprometer a segurança da conta.

14. Dados de crianças e adolescentes

A utilização da plataforma por crianças ou adolescentes deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, ocorrer com a participação ou autorização de seus responsáveis legais.

15. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão considerados os mecanismos de proteção previstos na legislação e as condições adotadas pelos respectivos fornecedores.

16. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

17. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

Ambiente de Crescimento
Instituto Lev Chadash Ltda.
CNPJ: 14.730.356/0001-95
E-mail: contato@ambientedecrescimento.com.br